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      广州睿广机电工程设备有限公司正式成立于2016年,注册资金1200万元,是广东华南地区空压机行业集销售和售后服务为一体的公司;是一家致力于工业自动化系 统、工业计算机、工业控制网络系统、工业编程、PLC 系统技术的开发研究与 工程实施,机电安装的专业化公司。

     睿广公司是一家专业的压缩空气系统和气体设备供应商,在空气压缩机服务行业积累了多年的销售、设计、及维修经验。同时为了更好服务客户,快捷解决使用客户空压机故障叫修问题;睿广公司是为工业客户提供工业机器人应用调试,电气自动化集成控制服务于一体实 际应用广泛的机器人自动化实业企业;

睿广总公司投入大量人力、物力和资金,分别在广州、梅州、厦门及清远等地开设售后服务分公司,下属还有售后服务维修中心。 

     公司专业的销售工程师可为用户提供全面的自动化系统、空压系统售前、售中服务方案,如:系统规划、设备选型、安装设计等;同时,公司资深的服务工程师可为用户提供完善的售后服务,及各种空压设备、机器人及工业自动化的维修与保养服务。


服务宗旨 / SERVICE

   快捷、完善、经济、实效的服务—保证客户生产顺利进行。


服务人员 / SERVICE

(1)配置:根据客户用气量大小,每1000HP空压机配备专职服务工程师一名。

(2)装备:每名服务工程师配备必要的通信和交通工具,可随时提供服务。

(3)职责:建立机台运行档案卡、组织零配件供应、及时解答客户所有疑问、

   提供现场保养与维修服务。


技术培训、免费保养户与维修服务 / TRAIN

(1)根据客户需求,我司可提供免费技术培训;

(2)为客户之机台建立运行档案,随时了解机台之运行状态;

(3)提交客户服务报告,报告内容如下:

      a.客户之设备状况及保养计划;

      b. 客户对敝司之服务要求;

      c. 该服务人员处理意见。


问题处理 / PROBLREM

(1)24小时服务热线,紧急问题(如停机等),服务工程师接到电话3-8小时内(视路程远近)到达现场;省外地区服务工程师二天内到达现场。

(2)客户询问,当天资料回复。

(3)零配件供应:全部原厂零配件供应。一般零配件即用即取,客户无需库存,紧急件八小时内到达现场。


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